日常滑社群平台時,經常會被某首旋律奇特、剛開始聽覺得有些古怪的洗腦神曲給瘋狂刷螢幕。起初可能毫無好感,甚至想直接滑掉;沒想到幾週過去,因為演算法天天推薦,某天竟然會不自覺地跟著哼起那段副歌,甚至默默將該曲目加進私房歌單。這種「日久生情」的轉變,其實並非音樂品味突然突變,而是大腦在不知不覺中被「刷存在感」的機制給制約了。
這種因為經常看見、高頻率接觸所形成的熟悉感,進而在潛意識中對人事物產生好感的現象,在心理學上被稱為「單純曝光效應(Mere Exposure Effect)」。國立中正大學心理學系在社群平台分享心理學小知識時便指出,這種現象在社會心理學中也被稱為「熟悉定律(familiarity principle)」,是人類大腦極其普遍的認知習慣。
頻率越高好感越強
中正大學心理學系指出,這項效應最早是由社會心理學家羅伯特.扎榮茲(Robert Zajonc)於1968年透過實驗證實。當時的實驗方法是讓受試者觀看不同陌生人的臉部照片,且每張照片出現的頻率都不一樣。在看完所有照片並進行喜好評分後,實驗結果呈現驚人的正相關:照片出現頻率越高的人,受試者給予的好感度評分就越高;出現次數越少的人,好感度則越低。
除了人類的臉孔之外,後續的研究也發現,大腦對於文字、圖形、甚至音樂等素材,也都同樣存在著單純曝光效應。只要我們大腦不斷重複接收相同的訊息,認知習慣就會讓我們對該訊息反應更迅速。這種因為「熟悉」而產生的流暢感,就會被大腦自動解讀為喜好與正面感受。
精準曝光效益加倍
這項大腦的盲點如果被妥善應用,在日常生活與商業職場上,往往能發揮預期之外的驚人效果。例如在人際關係與愛情裡,想讓曖昧對象在熟悉感中不知不覺愛上自己,或是數位行銷人員想要成功銷售產品,單純曝光效應都是不可或缺的神級武器。
不過,中正大學心理學系也特別提醒,想要完美發揮單純曝光效應,必須掌握以下三點關鍵限制:
.建立良好的第一印象:曝光效應只在起跑點是「正分或中立」時才有用。如果第一印象很差,隨著曝光次數增加,只會讓對方感到加倍厭惡,弄巧成拙。
.時間長不如次數多:效應的關鍵在於「刺激出現的頻率」。因此,比起在推銷產品時製作一檔長篇大論的廣告,或是整天黏著曖昧對象,倒不如提高出現在顧客或曖昧對象眼前的「次數」,高頻率的微接觸更有效果。
.過猶不及適可而止:曝光頻率與好感度的正相關是有極限的。如果不懂得拿捏分寸、過度轟炸,大腦就會產生審美疲勞與反感,導致嚴重的負面觀感。
保持自覺看穿陷阱
明白單純曝光效應的「超能力」與地雷後,除了學會如何用它在生活和職場開掛,更重要的修煉,是學會看緊自己的荷包與理智!從路上滿街跑的候選人看板、時不時在你身邊晃悠的曖昧對象,到網頁角落像幽靈一樣甩不掉、被網紅明星瘋狂洗腦推薦的「再行銷廣告」,全都是把這種曝光心機玩到極致的日常陷阱。這些套路看似簡單粗暴,卻能像潛意識病毒一樣左右我們的選擇。
所以,下次當你對某件商品或某個人產生「越看越順眼、好想買」的衝動時,請先深呼吸、冷靜24小時!理性分析一下,自己到底是遇到了命中注定,還是單純被大腦愛偷懶的「熟悉感」給集體催眠了。