為提升服務品質並保障民眾權益，新北市政府交通事件裁決處積極推動全業務線上申請服務，讓市民可輕鬆透過網路辦理各項交通相關事務。根據統計，2024年裁決處線上申請服務共處理了84,975件案件，較前一年增長了9,915件。

裁決處長李忠台表示，民眾在申訴交通違規前，可先通過裁決處官網提供的連結，線上查詢新北市及台北市警察局的違規照片，確認違規情況後，再決定是否進行線上申訴。如果車主的車輛借給他人並遭到紅單舉發，亦可利用「交通違規移轉線上辦理」服務，將責任歸屬於實際駕駛人。此外，罰單繳納、裁決書開立、駕駛執照吊扣、退款申請等事項，都可以在官網輕鬆完成，省去往返申辦的時間。

若需行車事故鑑定，裁決處也提供「行車事故鑑定線上申辦」服務，民眾只需填寫網路表單，並使用行動支付繳納鑑定費，即可完成申請，十分方便且省時。裁決處還提供了常見問題解答，協助民眾解決交通違規相關的困惑。

李忠台表示，裁決處將持續致力於提供更高效便捷的服務，市民朋友可透過上網搜尋「新北市政府交通事件裁決處」，進入「便民服務」專區，體驗更快捷的線上申辦服務，讓處理交通違規與行車事故鑑定等事務更加輕鬆便捷。

本處提供多樣線上申辦服務。（圖／新北市政府交通事件裁決處）