下班回家打開電視，你是不是也常在Netflix的首頁滑半天，最後卻關掉視窗，乾脆不看了？這不是你的錯，而是這家串流巨頭現在最頭痛的真實寫照。以往我們總以為影音平台最大的競爭者是他家影音平台，但事實上，Netflix 眼前最大的競爭對手，其實是螢幕前的「觀眾」。

見好就收？續集觀看度崩跌30%至70%

過去傳統電視或Apple TV等平台，往往能靠著口碑發酵讓影集隨時間累積更多死忠粉絲。但Netflix卻陷入了一種獨特的「出道即巔峰」魔咒。根據內部數據顯示，包含《航海王》、《怒嗆人生》、《暗夜情報員》以及《降世神通：最後的氣宗》等曾風光一時的熱門大作，在進入後續季數時，觀眾流失率高達 30% 到 70%。這種無法讓觀眾持續追看超過一季的現象，直接衝擊了市場信心，連同Netflix的股價在過去一年內重挫40%，讓不少股東焦慮不已。畢竟，當用戶整體的觀看時間成長幅度停留在2%以下時，投資人自然會質疑平台對用戶的黏著度與未來的競爭優勢。

內容面臨瓶頸

回顧今年的前五個月，Netflix內部正面臨嚴重的節目乾旱期。除了《他和她的，謊》與《柏捷頓家族：名門韻事》第四季勉強撐住場面外，鮮少有真正引發現象級討論的全新鉅作。在缺乏王牌影集的狀況下，甚至一度由脫口秀《凱文·哈特吐槽大會》稱霸收視週榜首。儘管平台仍嘗試續訂《逆轉狂籃》與《The Four Seasons》等喜劇數據來尋求突破，但內容產出的疲軟已是不爭的事實。讓外界更關注的是Netflix聯合執行長Ted Sarandos與Greg Peters近期曾試圖收購華納兄弟，雖然最後因價格過高而止步，但這種罕見尋求「直接購買現成版權」而非「自行建立原創IP」的舉動，似乎點出內部內容創作遇到瓶頸的隱憂。

在Netflix苦思如何留住觀眾的同時，美國最大媒體通訊公司Comcast董事長Brian Roberts宣布將娛樂資產與核心的付費電視業務進行分拆，為未來的市場併購開啟大門，甚至可能引發與特許通訊或Netflix之間的潛在交易，讓外部競爭局勢更加詭譎多變。

面對內憂外患，Netflix明白光靠共享來推升訂閱數已經到了極限。為了挽救疲軟的成長態勢，平台開始將觸角延伸至體育賽事直播、Podcast經營。這家串流龍頭即使仍佔據市場半壁江山，但在觀眾注意力比煙火還短暫的時代，如何重拾大家熬夜追劇的熱情，將是決定其未來生死的關鍵。